딜법사키우기 이용약관

제 1장 기본 운영정책

1. 목적

이 약관은 스폰지 캐럿(이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2. 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

 1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

 2. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

 3. “임시회원”이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.

 4. "운영진"이란 서비스에서 회원의 원활한 서비스 이용을 위한 역할을 하는 회사의 관계자를 의미합니다.

 4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.

 5. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.

 6. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.

 7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.

 8.  “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

 9 . “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

 

3. 고객의 의무와 권리

 1. 회원은 회사의 이용약관 및 운영정책을 반드시 준수하여야 합니다. 고객은 서비스에 접속함으로써 본 서비스 약관에 동의한 것으로 간주하며 본 서비스 약관에 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단해야 합니다. 고객이 운영정책을 위반하였을 경우, 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

 2. 고객은 게임, 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리를 가집니다. 단, 고객의 캐릭터, 아이템 등 게임 콘텐츠에 관련한 모든 정보는 회사가 보유합니다.

 3. 고객은 개인정보를 제3자가 이용하게 하거나 제3자의 무단 도용이 용이하도록 함부로 노출하여서는 안됩니다. 고객은 자신의 개인정보에 대하여 1차적인 관리 책임이 있습니다. 고객의 관리소홀로 인하여 제3자가 고객의 아이디와 비밀번호 등 개인정보를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 고객 본인에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

 4. 회원은 회사 또는 서비스에서 공식적으로 전달되는 정보에 대해 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 아니함으로써 발생되는 피해에 대해서는 회사 또는 서비스가 책임지지 않습니다.

 5. 회원의 서비스 관련 모든 정보(캐릭터, 아이템, 게임머니 등)에 대해서 회사가 모든 권리를 소유하여, 회원에게는 해당 정보를 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.

 6. 고객은 서비스의 취약점(오류, 불법 프로그램, 버그 등)을 발견하거나 발생하는 경우 고객센터를 통해 제보하여야 하며 악용하거나 타인에게 전파하는 경우 게임이용에 제한을 받을 수 있습니다.

 7. 회원의 약관 미준수 또는 위법하거나 부적절한 이용을 의심할만한 사정이 있는 경우 회원의 계정정보를 제한, 변경, 중단, 삭제할 수 있습니다.

 8. 회사는 언제든지 서비스 또는 콘텐츠를 제공 및 중단할 수 있으며 이러한 경우 회사는 회원에 대하여 서비스의 중단으로 인한 환불, 보상, 배상을 할 책임을 부담하지 않습니다.

 9. 고객은 회사의 사전 승인 없이 서비스를 통한 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

 10. 회사는 회원의 콘텐츠 이용에 있어 상호작용시 사전에 감시 또는 심사할 수 없으며 불쾌하고 혐오스러운 콘텐츠에 노출될 수 있으며 회사는 책임지지 않습니다.

 

4. 운영진의 역할과 활동

 1. 운영진은 게임 내 특정 회원에게 혜택을 주지 않으며 게임 내 버그 수정 등 원활한 게임 진행을 위해 노력합니다.

 2. 운영진은 게임 내 콘텐츠에 오류가 발생하여 원활한 게임 진행이 어려운경우 홈페이지를 통해 안내하고 게임 내 콘텐츠를 삭제하거나 기능을 정지시킬 수 있습니다.

 3. 운영진은 회원의 정상적인 활동이나 사적인 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 불법 프로그램 사용으로 인해 다른 회원의 게임이용방해 등 원활한 게임 진행에 부정적 영향을 미치거나 사적인 분쟁이라고 하더라도 불특정 다수의 고객에게 피해를 입히는 경우에는 경고 혹은 게임이용을 제한할 수 있습니다.

 4. 운영진은 위에 언급되지 않은 경우라도 일반적인 질서와 적절한 조치를 취하여 회원의 원활한 게임 진행과 회원을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

 

5. 이용제한 정책

1. 회사는 원활한 게임운영을 위해 회원이 명시된 기준을 위반하는 경우 사전 안내, 경고 없이 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 제재 기준은 아래의 기준을 따르며 운영진의 판단 하에 제한의 방법과 기간이 변경될 수 있습니다.

2. 이용제한 정책에 같은 항목으로 반복 적발시 차수에 따라 제재가 적용됩니다.

 

6.  저작권

1. 회사에서 제공하는 콘텐츠 및 저작물에 대한 소유권 및 저작권 등 일체의 권리는 회사에 있으며 이용자는 회사가 정한 범위 내에서 구매한 컨텐츠를 사용할 수 있는 권리를 갖습니다.2. 회사에서 사전에 명시적으로 승인한 경우를 제외하고 콘텐츠 및 저작물의 복제, 수정, 배포, 상업적 이용을 금지합니다. 이때 위의 저작물을 알고도 취득하여 이용하거나 타인에게 배포하는 행위는 할 수 없습니다.

7. 광고

1. 회사는 단말기에서 제공하는 알림 기능을 통해 이용자에게 업데이트, 이벤트, 우편, 광고 등의 정보를 발송할 수 있으며 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다. 이 약관에 대한 동의는 광고 및 서비스의 수신에 대한 동의를 포함합니다.

 

 

채팅 제재

1. 채팅 정책 위반

 - 사회적 통념상 비정상적이거나 일반적이지 않은 의도를 가진 채팅 혹은 다른 회원과의 분쟁을 유도하는 채팅

 - 도배성 채팅 및 음란한 표현이나 비속어를 포함또는 유사한 의미의 채팅

 - 게임에 악영향을 미치거나 회사의 관계자를 사칭하는 채팅

 1차 제재 : 7일 채팅 제한

 2차 제재 : 30일 채팅 제한

 3차 제재 : 영구 채팅 제한

 

2. 닉네임 정책 위반

 - 불쾌감/혐오감을 줄 수 있는 닉네임 또는 운영진 판단하에 불건전한 닉네임

 - 위에 해당하는 길드명을 제작한 길드장

 1차 제재 : 닉네임(길드명) 변경 

 2차 제재 : 계정 7일 접속 제한

 3차 제재 : 계정 영구 접속 제한

 

3. 결제 정책 위반

 - 결제, 명의도용으로 결제를 진행 또는 시도하는 경우

 - 결제업체의 환불 프로세스를 악용하여 부당한 이득을 취하는 경우

 1차 제재 : 계정 영구 접속 제한

 

4. 불법 프로그램 및 버그 정책 위반

 - 불법 프로그램을 사용하여 원활한 게임진행을 방해하고 게임 밸런스에 영향을 주는 경우

 - 서비스의 보안 프로세스를 우회하거나 시도하는 경우

 - 조작된 애플리케이션을 통해 서비스를 비정상적으로 이용하는 경우

 - 시스템의 버그 및 오류를 악용하거나 시도하는 경우

1차 제재 : 계정 영구 접속 제한

 

8. 복구 정책

 1. 회원은 서비스 이용 중 회사의 귀책사유 또는 서비스의 오류 및 버그로 인하여 캐릭터, 아이템, 컨텐츠 등이 유실되는 경우 고객센터를 통해 조사를 요청할 수 있습니다.

 2. 게임 데이터의 복구는 게임 기록을 통한 객관적인 자료가 확보된 후에 진행되나 게임 기록이 존재하지 않거나 객관적인 자료를 통해 확인되지 않는 경우 복구가 불가능합니다.

 3. 기기 변경 또는 기기 초기화를 통해 게임 정보가 소실된 경우 복구가 불가능 합니다.

 4. 서비스 기술상의 오류 및 버그로 인한 손실이 아닌 고객의 고의에 의한 손실은 복구가 불가능합니다.

 5. 한명의 회원당 하나의 기기를 원칙으로 하며 둘 이상의 기기로 접속하여 발생하는 손실은 복구가 불가능합니다.

 

9. 청약철회 및 환불 정책

1. 서비스를 통해 결제하여 제공하는 유료 아이템 중 구매 즉시 사용되는 아이템의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

2. 회원은 회사를 통하지 않고 환불 대행 업체 및 구글을 통한 환불 프로세스를 진행하는 경우 금액의 경중에 따라 형사, 민사 소송이 진행될 수 있습니다.

3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 청약철회를 요청할 수 있으며 회사는 법정대리인 임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정 대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 결제를 진행한 결제업체의 기록을 근거로 판단됩니다.

4. 다음 사항의 경우 서비스의 청약철회가 제한됩니다.

 (1) 구매 즉시 시작되거나 서비스에 바로 적용되는 아이템일 경우

 (2) 추가로 제공되는 혜택이 사용된 경우

 (3) 우편으로 지급된 상품을 받은 경우

 (4) 콘텐츠 및 서비스의 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우

5. 과오금이 발생한 경우 회원은 결제업체에 환불을 요청하여야 합니다. 

 

10. 면책조항

 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

 2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 3. 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 4. 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 5. 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

 6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 7. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 8. 회사는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 9. 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 10. 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 11. 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 12. 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

11. 이용약관 변경

 * 본 이용약관은 2022년 09월 22일부터 적용됩니다.

 

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